SUPPORT サポート・お問い合わせ
日頃より「フェスティノ公式オンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせの前に、下記のよくあるご質問をご参照ください。
よくあるご質問に該当がなかった場合は、
下記の窓口へお問い合わせください。
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個人のお客さまの
お問い合わせ -
法人のお客さまの
お問い合わせ -
プレス関係者さまの
お問い合わせ
カスタマーセンター
その他、製品に関するお問い合わせや修理のご相談について
■冬期期間休業のお知らせ
誠に勝手ながら、下記期間中は冬期休業とさせていただきます。
2025年12月26日（金）〜2026年1月5日（月）
お問い合わせの対応につきましては、2025年1月6日(火)に順次対応させていただきます。
休業期間明けはお問い合わせが集中しているため、回答にお時間をいただく場合がございます。
順番に回答させていただきますので、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
【商品のご注文について】
2025年12月29日（月）AM8：00までのご注文 → 2025年12月29日（月）発送
2025年12月29日（金）AM8：00以降のご注文 → 2026年1月5日（月）以降順次
※但し在庫があるときのみ
※希望配達日をご指定いただきましても、休業期間中のご注文状況によっては
ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。